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移动你的巴士:美国最酷校长克拉克的管理课

全美最佳教师、《纽约时报》畅销书作家 罗恩•克拉克 分享管理的智慧 联邦快递公司、达美航空公司、可口可乐公司 特纳广播公司的精英们都在学习的管理学课程
  • 作者: (美)罗恩•克拉克 著 王朱临湘 译
    出版社:中国人民大学出版社
  • 出版时间:2017年3月
    定价:38.00元
  • 所属分类:教育视野

移动你的巴士:美国最酷校长克拉克的管理课

 

(美)罗恩·克拉克   王朱临湘

               

 

    划:源创图书

    版:中国人民大学出版社

出版时间:20173月出版

    价:38.00

 

 

编辑推荐

   全美最佳教师、《纽约时报》畅销书作家

   罗恩·克拉克  分享管理的智慧

 

   联邦快递公司、达美航空公司、可口可乐公司

   特纳广播公司的精英们都在学习的管理学课程

 

 

内容简介

    不论你的业务是什么,你的团队中的成员才是打开成功大门的钥匙!你的团队是在

以最快的速度前进吗?

把你的团队想象成一辆巴士,巴士上的人可以分为以下几类:跑者(为了公司的利益不断超越自己)、慢跑者(积极主动地完成自己的工作)、步行者(仅仅是被拉着一起走)和搭车人(阻碍团队成功且拖后腿)。有的人在帮助团队前进,有的人在阻碍团队前进。作为团队的领袖,司机的工作是激励整个团队,鼓舞团队成员,使巴士快速前进,并在必要的时候踢走那些吃闲饭的人。

巴士行驶的距离代表你的团队的目标和成就。在本书中,克拉克会教你激励团队成员所需要的策略和技巧,让他们更努力、更聪明地工作,帮你早日实现团队目标。

 

作者简介

   罗恩·克拉克   闻名世界的美国明星教师,曾获得“全美最佳教师”殊荣。《纽约时报》畅销书作家,他的《优秀是教出来的:创造教育奇迹的 55 个细节》销售 100 多万册并被引进 25 个国家。2007 年,他创建了罗恩·克拉克学校,如今这所学校已成为全世界教师的进修圣地。

   当罗恩·克拉克认识到帮助他取得最佳业绩的工具不仅在教室里有效果,在会议室和其他地方同样有效果时,他开始为世界500 强公司、小企业和个人提供咨询,帮助他们更好、更快、更高效地工作。在提供咨询的过程中,他不断提炼、总结,写成了这本《移动你的巴士:美国最酷校长克拉克的管理课》。

   想要了解更多信息,请访问网站www.ronclarkacademy.com

 

译者简介

   王朱临湘   美国奥本大学教育心理学博士。中国首届中学生翻译大赛特等奖获得者。自 1998 年以来,在中国和美国的中小学与大学任教多年,现为美国佐治亚州富尔敦县奥克利小学教师,从事汉语沉浸式教学与研究。

 

封底文字

                   你的团队中都有哪些人?

                   你的工作是激励整个团队!

 

跑者:为了公司的利益不断超越自己

慢跑者:积极主动地完成自己的工作

步行者:仅仅是被拉着一起走

搭车人:阻碍团队成功且拖后腿

司机:激励整个团队,鼓舞团队成员

 

如果你想了解如何激励你周围的人每天哪怕只是跑快一点点,或者如果

你想了解如何加快自己的步伐,你一定要读这本书。

 

——《杰出青少年的 7 个习惯》和《高效能人士的执行 4 原则》作者、

      富兰克林·科维公司执行副总裁  肖恩·柯维

 

目录

 

前言 / 肖恩·柯维 

引言 一辆巴士和我的业务有什么关系

 

第一部分:上车

   1. 跑者需要支持 

   2. 慢跑者想被认可 

   3. 步行者缺乏动力 

   4. 搭车人是累赘 

   5. 司机是机构的掌舵人

 

第二部分:如何加速

   6. 提前到岗 

   7. 着装得体 

   8. 勤打招呼 

   9. 近朱者赤 

   10. 寻求帮助 

   11. 接受批评 

   12. 清洁车窗 

   13. 心领神会

  14. 多听少说 

  15. 别换车道 

   16. 改变谈话,改变文化 

   17. 跑者多得 

   18. 散发紧迫感 

   19. 寻找解决方案 

   20. 是否够格 

   21. 信守承诺 

   22. 注重细节 

 

第三部分:如何规划路线

    23. 让跑者大放异彩 

    24. 帮慢跑者做到最好 

    25. 及时示范,帮助步行者 

    26. 为人们铺路,达到期望 

    27. 找到问题的根源 

    28. 表示感谢 

    29. 享受行程 

    30. 结论:去向何方 

 

后记 

 

                          前 言

 

                                       肖恩·柯维(Sean Covey

                                畅销书《高效能人士的执行4原则》

                               和《杰出青少年的7 个习惯》作者,

                                富兰克林·科维公司的执行副总裁

 

 作为商务人士,我们每天都面临着挑战。也许是一个看起来难以取悦的新经理或客户;也许是一个看起来喜欢挑事儿的同事,我们这边在尽最大的努力一起工作,他却总在找碴儿。如果你是老板,你会想帮你的团队做得更多、更好、更快、更聪明;如果你是员工,你会想尽你所能地工作,并期望因工作出色而得到关注和赞赏。

这些看起来似乎在我们的掌控之外。但事实上,我们每个人都掌握着必要的工具,从而能在前进的道路上提升自己并帮助他人,正如罗恩·克拉克所说,移动我们自己的巴士。这就是为什么我觉得这本书非常、非常重要的原因:个人责任和追求卓越的精神推动着罗恩和他的作品,也推动着我们在富兰克林·科维公司所做的一切。

我的公司与罗恩已合作多年。他是美国教育界的领军人物之一,在2000年被评为“全美最佳教师”。罗恩曾经在全美各地的教室里讲述他在教学方法上的创新,他是一位在全球享有盛誉的世界级教育家。有些人可能会问:为什么我们应该听一位教育家谈论商业问题呢?他那些从课堂上得来的经验真的能适用于我们这些通常在会议室或办公室里工作的人吗?

这个问题我会用一个响当当的“是”来回答。一方面,罗恩是一位了不起的商人。他经营着一个价值数百万美元的机构——罗恩·克拉克学校,该校被认为是全球顶尖的学校之一。他要负责管理大大小小的行政事务,同时每天还在教室里上课。

另一方面,上述这些工作还不到罗恩作为罗恩·克拉克学校创始人兼总裁所做的工作的九牛一毛。他不断地集资,组织活动和募捐,每年带来数百万资金支持他在亚特兰大的学校和学生。他不仅教他自己的员工,还教其他学校的教育专业人士如何更有效地做好本职工作。迄今为止,已经有超过25000名教师和校长到罗恩·克拉克学校见证了他非凡的教学方法。换一个角度来看,在美国,每天有100万名学生坐在曾接受过罗恩·克拉克学校培训的教师主导的教室里。

企业领导们已经开始关注罗恩对管理的看法。每年,罗恩都被邀请来给全美和世界各地的500强企业和其他企业分享他的领导方法——就是他在《移动你的巴士:美国最酷校长克拉克的管理课》一书里提出的概念。像联邦快递公司、施乐公司、威瑞森无线公司、可口可乐公司、达美航空公司、特纳广播公司和美国联邦储备委员会都曾邀请罗恩向公司员工分享他如何创新、改变并加速成功的方法。天晓得他是如何把所有这些工作都排进一天24小时里面的。如果罗恩的这些成就不足以证明他是一个多面的、复合型的企业领导者,我不知道还有什么可以。

换句话说,罗恩·克拉克是一个“跑者”(按照这本书中的说法),他一生都活在全力冲刺中。同时,他还激励着周围的人也加快脚步,在他身边奔跑。从根本上说,这本见解深刻的书讲的全是对卓越的不懈追求。无论你扮演什么角色,如果你想了解如何激励你周围的人每天哪怕只是跑快一点点,或者如果你想了解如何加快自己的步伐,你一定要读这本书。

 

 

【书摘】

 

                    引 言  一辆巴士和我的业务有什么关系

   

曾几何时,我想做的最后一件事才是写这本书。我管理着一所世界知名的、给世界各地的学校和企业做示范的学校。在这所每年有数千人访问、观摩的学校里,我全职教书。我筹资以维持学校的运转,同时我走遍全球跟学校和企业分享我们的成功模式。我比一只正在参加数脚趾头比赛的百足虫还忙。实话说,我没时间写这本书。然而,写这本书虽不是我的渴望,却肯定是一个使命。我不得不分享我们在学校里发现的可以改变一个机构的方法。

几年前,我开发出了一种管理企业的方法,这种方法使业界领袖以及他们在全美管理的学校和企业都为之振奋。虽然它开始于一个简单的关于一辆巴士的故事,但是它已经延伸为一个非常宽泛的概念。无论在哪里实行,它都已经带来了更好的结果、更高的士气和更多的产量。在我和你们分享这个珍贵的故事以前,请允许我退一步为你们将要读到的一切提供一个背景。

让我给你们讲讲一个刚出校门的年轻人在他的第一份工作中的趣闻。我们将叫他安迪,假设他为3R机构工作。像企业界的许多人一样,安迪迷迷糊糊地开始了职业生涯。在这份职业里,安迪实在不知道他想从工作中得到什么,也不知道他希望为所工作的机构贡献什么。但是当他开始工作时,他对所看到的事实感到相当震惊。这个3R机构没有非常好地为它的顾客服务,也没有为他们提供高质量的产品。更糟糕的是,顾客已经如此习惯于为劣质产品买单,以至于不曾要求任何形式的改进。这不是他们的过错,他们只是不太了解他们投资了时间和金钱的产品,他们只是不知道什么是可能的产品,并且已经停止期待任何更好的产品。

安迪仍然对他所处的公司所知不多,但是他逐渐形成了一个清晰的认识,那就是他身边的许多员工并没有努力做他们的工作。他们每天来工作,把他们的时间投入进去,做得尽可能少,只要拿到薪水就可以。因为顾客对他们提的要求如此之少,因此,对他们而言,慢慢地磨蹭到下班时间,甚至慢慢地走向退休,是毫不费力的。当然,时不时地会有客户服务问题需要解决,但是在喝咖啡休息前,没有什么是一个普通的3R机构员工不能把它扫到地毯下面敷衍过去的。

安迪能看出来是员工们在拖累着机构。尽管他既年轻又没经验,但他能看清前路并预测可怕的后果将会降临到许多消费者身上,并以多种方式给整个公司带来极大的危害。它是一个不能非常好地服务于任何人的商业模式,它是一个有毒的负反馈循环,一场危机正在伺机发生。

于是,安迪抓紧实施他的计划。关于怎样让消费者们更好地参与改进他们收到的产品,他有许多大胆的主意,他甚至实施了其中最离谱的来做试验。虽然他的方法不是正统的,但他开始看到效果。那时安迪并不知道,他那会儿正在涉足一个被当今商界称为“破坏性创新”的领域。

然而,在安迪看来,他在3R机构所做的努力只不过是在黑暗中带来一丝细小的光线。他真正想做的是在所有昏睡的员工下面点燃一把熊熊大火,不仅要激励他们醒来,更要撼动整个3R机构。他梦想着用活力、创新和卓越文化打造一个生机勃勃、呈现出一片热闹景象的机构。但他只是个中级员工,他既没有工具也没有力量来使整个机构产生他所梦想的变化。事实上,那将要再等15年,直到安迪成为他所在机构的头儿。

正如你已经猜中的,安迪实际上就是我——罗恩·克拉克。这个3R机构则是我最初开始教书时身处的那个陷入困境的学校的替身。

我在这儿用那些隐喻是为了阐明一个事实:不论在哪个业务部门工作或在机构里扮演什么角色,我们都面临着同样高风险的挑战。目前,整个世界在以闪电般的速度运转。当周围的一切,包括技术、文化、消费者取向、监管环境、社会价值在内,都在发展演变时,我们不得不跟上。当我们机构外的环境发生变化时,我们必须在机构的内部做出变革。在这本书里,我将告诉您如何才能做到这一点。 

 

 

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